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“您好，供熱公司四站區，好的，馬上就到?！彼恼緟^維修員接到電話(huà)后火速趕往現場(chǎng)。像這樣的維修電話(huà)，每個(gè)維修人員每天要處理二十多起。從早晨8時(shí)開(kāi)始一直到晚上23時(shí)，穿梭在大街小巷、各個(gè)樓宇之間解決用戶(hù)家中的供暖故障，巡視著(zhù)遍布城區的每條供熱管線(xiàn)。

第四站區成立于2016年，轄區共管理33個(gè)換熱站，建筑面積227.9萬(wàn)平方米，實(shí)用面積181.46萬(wàn)平方米，13815戶(hù)居民，僅有7名員工。當我們在家中被溫暖包圍，他們也許正蜷曲于閥門(mén)井中，也許正爬行于地溝中，沉重的工具包和沾滿(mǎn)油污的工作服是他們的行囊，拍一拍身上的灰塵是他們“瀟灑”的舉止。拉井蓋、下地溝、擰閥門(mén)是最常見(jiàn)的維修工作，既是一項技術(shù)活，也是一項體力活。供熱是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，導致不熱的原因有很多，比如小區供熱管道不合理，閥門(mén)沒(méi)有及時(shí)檢修和更換，沒(méi)有清洗過(guò)濾器，沒(méi)有排氣……許多人不理解，面對這樣的怨言，工作人員只有委屈往肚子里咽。不論白天還是夜晚，奔波于管線(xiàn)搶修的第一線(xiàn)，他們不僅僅要處理好用戶(hù)家的供熱問(wèn)題，還不忘清理管道污物，以防堵塞。和美苑小區大多居住的是老年人和行動(dòng)不便的用戶(hù)，第四站區的維修人員主動(dòng)幫他們清洗管道，更換閥門(mén)，使每一個(gè)用戶(hù)都有一個(gè)“溫暖的家”。正是他們一心為了用戶(hù)家中暖起來(lái)，所做的努力與付出也換來(lái)了用戶(hù)的認可與肯定。

轄區內的老舊小區二網(wǎng)腐爛情況較嚴重，出現漏水問(wèn)題較多，為了不影響其他用戶(hù)供暖，站區人員積極協(xié)助用戶(hù)處理漏水問(wèn)題，爭取在最短時(shí)間內恢復供熱。2022年?yáng)|湖換熱三站一網(wǎng)因管道老舊而引發(fā)破裂，第四站區維修人員接到報修后，迅速趕往現場(chǎng)。面對站里停電，60多攝氏度及小腿深的高溫高壓水，環(huán)境惡劣，他們及時(shí)關(guān)閉一網(wǎng)總閥門(mén)，一邊排水排氣一邊抓緊搶修。更換了一截80公分長(cháng)的219型主管道，歷經(jīng)五個(gè)小時(shí)才搶修完畢。

在緊張的供暖期結束后，他們便開(kāi)始對供暖系統進(jìn)行詳細的排查，認真對存在的漏洞和薄弱環(huán)節進(jìn)行統計，并制定合理的維修計劃。組織全站職工投入緊張而繁忙的檢修工作中，清洗換熱器、檢修循環(huán)泵、更換配件、增加機組、管道防腐等工作，為節約能源的同時(shí)也能解決用戶(hù)不熱問(wèn)題，按計劃保質(zhì)保量的完成維修任務(wù)，為來(lái)年冬季的供暖工作奠定良好的基礎。

“守護藍天凈土，溫暖千家萬(wàn)戶(hù)”，牢記自己的使命與職責，腳踏實(shí)地，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，為了千家萬(wàn)戶(hù)的溫暖，絲毫不敢怠慢，他們是冬季溫暖的守護者，也是冰天雪地里的暖陽(yáng)！